SERVICIO POSVENTA

¿Cómo solicito un reembolso? ¿Cuánto tarda en recibirse? ¿Por qué el importe del reembolso es diferente al pago original?
Si tiene alguna inquietud sobre el producto que recibió, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente; le brindaremos una solución justa en función de su situación.

Cómo solicitar un reembolso
Envíe lo siguiente por correo electrónico a service@foxiod.com:
📌 Número de pedido

📌 Motivo del reembolso (breve explicación)

📌 Pruebas que lo respalden (por ejemplo, fotos/videos)
Nuestro equipo responderá en un plazo de 24 horas con los próximos pasos.

Tiempo de procesamiento del reembolso
Todos los reembolsos se emitirán al método de pago original. El tiempo real necesario para que se acrediten los fondos depende de su método de pago:
· PayPal: Normalmente dentro de 2 días hábiles
· Tarjeta de crédito/débito: Generalmente entre 5 y 14 días hábiles (sujeto al procesamiento bancario y la liquidación internacional)

¿Por qué es diferente el importe del reembolso?
Las diferencias pueden deberse a:
· Fluctuaciones del tipo de cambio (para transacciones internacionales)

· Comisiones por transacciones transfronterizas

· Comisiones de procesamiento bancario

Si tiene alguna pregunta sobre el importe del reembolso, responda directamente al correo electrónico original de notificación de reembolso o contáctenos nuevamente en service@foxiod.com. Revisaremos los detalles y responderemos en un plazo de 24 horas.